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消費者保護

2020/09/15高雄律師-楊岡儒律師【銷售手法或網路詐騙】之預防
網路平台購物或在臉書網頁上看到商品,很動心?

「貨到付款,安全嗎?」
「不是說,不滿意可以退貨?」

目前網路詐騙很多,而且許多網頁格式(釣魚)都差不多。

介於詐騙與行銷間有爭議的,一般有兩種類型:
1.以次充好(貨品劣質或完全不符合網頁所載)。
2.行銷式詐騙(廣告低價貨品,用語為「貨到付款、不滿意可退貨」,實際為詐騙)。

另一種則是屬行銷策略,例如標明低價,等消費者詢問在報明實際金額(有些是市價或甚至比市價高,但可以殺價)。

以上,也常常有手法混合的狀況。

比較簡單的方式,還是建議「停、看、聽」,然後#建議不要隨意購買「臉書平台的網頁式廣告商品」,如果消費者靜心觀察,會發覺「該類網頁設計的(銷售手法)格式均非常相似;而其上評價、消費者見證等等,多數都是「人頭帳戶」的留言。

至於「不滿意可以退貨?」通常縱算「消費者將商品寄回去」要求退錢都是遙遙無期,「店家高在雲端或彼岸」,實際上也難以求償,遑論刑責追訴?

若能審慎「停、看、聽」,冷靜判斷(網購)是否適合購買?就能適度避免可能發生的紛爭,也避免消費者自己權益受損。

建議消費者多小心,保護自己的權益,衷心感謝。

楊岡儒律師敬上 
2020.9.15.am7:30



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